统优化恐成笑谈#
#谁来救救xx306,万人血书彼岸云#
随着舆论热点被分散开来,春运抢票热相关话题发酵,对微聊和支付宝之前的舆论形成了一个有效对冲。
人们的关注点被转移分散了。
在新闻传播学,不能跟着对方节奏跑,他出活动,伱也出活动,即便从活动内容上有优势,也是事倍功半。
通过一个新的热点,覆盖原有热点,不失为一个有效的手段。
这就是陈彤的目的,本来按照他原定计划,是跟合作的媒体,打算花了些关系和钱助推了一下相关话题流量,把这个春运抢票的话题热度回归它应有的位置。
结果他只不过出动一些水军跟这些想要归家的网友共情一下,结果一发不可收拾。
感觉自己在一个山脚抽了根烟,只是把未熄灭的火柴扔到脚下,这无风又无雨的怎么这个山林大火这么容易着呢?
甚至接下来还出现令他们喜闻乐见的环节,一些网友贴上了他们跟该网站客服对话的截图,
图中客服回复:“目前系统确实有点慢,建议大家不要挤在一起购票,过半个小时再尝试购票刷新”
同时有记者爆料,试图致电联系相关人员,结果得到的答复是:“今年人确实要比往年多,我们还在开会讨论解决办法,预计明年能有效改善这一情况,至于今年.可以等待其他用户改签或退票.”
这种回应让陈彤这种老新闻人看了都无语,不是,现在这帮人的业务能力都这样了?
在这风口浪尖上的还没有引起有关领导重视?哪怕培养统一一下话术也行啊。
最起码装死不会么?弄个人工坐席全忙,请稍后再拨,无限循环,先装死挨打,等春运过去,事件自然而然就消失了。
精力是有限的,情绪也是短暂而激烈的,大家买不上票,发泄一下情绪,发泄完了,自然开始想各种办法继续
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