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第95章 几个“大老虎”被抓了(2 / 4)

单独给郑功名打了一个电话,既是表扬,也是鼓励!

虽然这件事情的热度降了下来,但是问题依然存在,如何解决导游强制或变相强制购物的问题依然存在。

想要彻底解决,必须要下一番苦功夫!

4月14日上午,全市导游业务培训班开班仪式在香海尔大酒店举行。

全市11个县区旅游局中层以上干部,各旅行社主要负责人和导游管理部门负责人,部分导游代表参加培训吧。..?

郑功名出席会议,并发表讲话,重点对导游人员的权利和义务进行阐释。

这其中,他讲的重点是导游人员的义务,以及违反义务的处罚规定,主要包括不得私自承揽业务、佩戴导游证、告知与引导游客、不得索取小费、严格履行旅游合同、依法安排购物和自费项目、依法安排参观项目等各项义务。

同时,郑功名还总结了导游不得触碰的“红线”,主要包括:

安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动;

擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同;

擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目;

以隐瞒事实、提供虚假情况等方式,诱骗旅游者违背自己的真实意愿,参加购物活动或者另行付费旅游项目;

以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式,强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目;

获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益;

推荐或者安排不合格的经营场所;向旅游者兜售物品;向旅游者索取小费;未经旅行社同意委托他人代为提供导游服务;私自带团。

郑功名之所以让旅游局中层以上干部参加这个培训班,因为他们是管理者,管理者必须熟悉业

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