因此当客户拿着产品过来询问时。
皮埃尔:“亲,我们也不知道,每个人肤质不同,可能是你没用够。”
“这样吧,你一次性买一年的量,用完再来找我。”
顾客骂骂咧咧:“我再信你就是煞笔。”
翻看了一下聊天记录,还真没发现破绽,只能作罢离开。
除了费迪隐瞒,其它天选者都比较老实。
逆生长面霜的价格是300块钱,一下子赔偿十倍,相当于被扣除了半个月的工资。
他们只能在心里安慰自己:“行了行了,大不了在公司多待半个月,就当是花钱买了个教训。”
殊不知,这次的妥协,对于客服部门来说,还只是个开始。
事情是在下午发生的,许夜屁股刚在客服部的椅子上坐下,电脑里传来了狂轰滥炸的消息。
随便点开一个:“垃圾苹果,又酸又涩。”
“奸商,诅咒你以后生孩子没**”
“退不退款,不退款我可给你差评了啊。”
许夜摸不着头脑,还是皮埃尔过来帮他解释了一下原委。
皮埃尔调出公司在购物网站上所售卖的产品,
只见电脑上,一个又大又红,宛如精致艺术品的苹果,呈现在他的视野里。
许夜点开顾客收到货后,给他发的实物图片:表皮破碎,坑坑洼洼,又小又丑。
许夜:“……”
“这苹果开了十级美颜?”
他还有闲心情开玩笑,其它人已经忙的焦头烂额了。
【规则十二:客服回答的每一个问题都需要经过深思熟虑,如果因为发言不当给公司造成负面影响,你必须承担责任。】
【规则十三:必须在半个小时内回复。】
原本按照正常频率,客服接待顾客的速度是几分钟一个。
现在有了垃圾苹果的
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