家公司倒闭。
但是现在,在苏总的影响下,李传文却特别在意人文关怀这一块。
一些事是可以看得到的,员工的积极性最好的证明就是每两单,就有一单好评,这是真实的好评。
至今为止,管家服务还没有收到过差评。
哪怕有一些订单,员工没有处理好,可是他们对客人的态度很好,也能取得客人的谅解。
除此之外,他们做管家服务的,工作能力的重要程度,甚至比不上服务态度。
工作能力可以稍微有一些瑕疵,可服务态度有瑕疵的话,立即就会引来差评。
自家员工如果对公司都怨气冲天,一天天挎着个脸,那怎么服务好客人?
因此,李传文对于公司人文关怀这一块的重视程度,已经提高到一线,是关乎到公司发展的事情。
坐在办公室里面,李传文稍微整理了一下昨天的情况。
一些不足之处也是被他着重记了下来。
昨天三家新店开业,整体来说准备的都比较充分。
哪怕出现了爆单这个意外情况,却也是做了准备,完美的处理好了。
唯一需要注意的问题就是员工储备。
还是不够多。
下次开新店的计划开始后,有必要把员工储备也提上来。
在店长这个职位的人选培养的差不多,新店开始装修的同时。
就要尽快招人,直接一次性把员工招聘到新店需求的50%
等新店一开业,直接拉过去用。
这一次新店开业,提前招聘的员工只是在30%的样子。
正常来说,对于一家新店是够用的。
不过综合种种原因,昨日三家新店的确不够用。
好在没有出现什么意外,昨天还是顶过去了。
除了基础员工的招聘,管理层起码也得有两个才行。
单单让一个店长管理新店的话,一忙起来就会出现晕头转向的情况。
新店大部分都是
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