“沈先生,真是不好意思,我们昨天没有接到您要下榻酒店的通知,怠慢了您,还请您不要责怪。”杨燕恭敬的说道。
沈栋道:“杨总,如果不是突然袭击,我又怎么能看到腾飞酒店的真实情况呢。”
杨燕脸色一变,连忙问道:“沈先生,我们的服务是不是有什么问题?”
沈栋摆摆手,道:“凌晨两点,酒店的服务员随叫随到,给我打扫洗手间的卫生。这说明你的管理非常不错,我很满意。”
杨燕长舒了一口气,道:“谢谢沈先生的鼓励。”
沈栋问道:“在平常的工作中,酒店有没有遇到什么困难需要解决?”
看到杨燕张嘴就要说话,沈栋道:“不着急。我去洗漱一下,你好好想想这个问题,我要听实话。”
一个小小的补充,硬是让杨燕感觉到了巨大的压力。
她发现自己家这位老板说话虽然平心静气,态度温和,但是那强大的气场却令人兴不起半点儿反抗的念头,比起婵姐那个雷厉风行的女人要更加的强势。
过了一会儿,沈栋重新坐到了她的面前,笑道:“说吧。”
杨燕道:“我们有两个困难。一个是客房服务人员有些少了。我们的酒店几乎是天天爆满,每个女孩需要工作八小时,没有节假日。生病了,也只能倒班。”
沈栋皱眉道:“阿婵知道这个事情吗?”
杨燕道:“我还没有报上去。”
沈栋道:“回去后立刻报给她。若是无法保证员工拥有充足的休息时间,那还怎么做好服务?第二个困难呢?’
杨燕道:“现在鹏城鱼龙混杂,有不少酒店都在做皮肉生意。黑道上有些人三番四次的来找咱们腾飞酒店,想要跟我们合作。被我拒绝后,他们偶尔会来找茬。我问了一下其他几个酒店,同样出现了这样的现象。”
沈栋惊讶的说道:“你的意思是有黑社会在找我们的麻烦?”
杨燕点点头,道:“是。”
沈
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