调和帮助解决遇到的困难和问题，并做到有求必应、无事不扰。
三是建立公务人员‘污点’记录惩戒机制。设立举报电话，鼓励企业人员、社会各界和新闻媒体积极举报公务人员涉企违法违纪行为。对在管理检查服务企业过程中存在“不作为”“乱作为”“吃拿卡要”等行为的，一律由纪委监委、组织部门作为“污点”记入廉政档案，并严肃处理。
对如何保护企业家的创业激情和人身财产安全，《十条》具体明确，宽容包容，鼓励企业家大胆创新做事。
一是建立企业家容错纠错机制。企业家改革创新过程中首次触犯有关法律法规条款，未造成重大损失和影响的，可视情免予处罚；确需处罚的，依法从轻或减轻处罚。
二是开通优秀企业家绿色服务通道。每年评选确定长安市优秀企业家名单，颁发“优秀企业家服务保障卡”。由市直相关部门制定优秀企业家在交通出行、子女教育、医疗就医、景区游览等方面的优待保障措施。
三是提升企业家政治荣誉感。每年选树一批优秀企业家典型，大张旗鼓进行宣传报道、大力推介。对纳税贡献大的企业家，同等条件下优先推荐为“两代表一委员”候选人选或推荐为中央、省荣誉称号候选人。党委、政府召开的经济和产业发展类会议，要邀请企业家参加，并安排企业家坐在会场的中间位置……”
解读完后，张新文说道：“让我们以热烈的掌声欢迎王鸿涛书记讲话！”
王鸿涛笑了笑，说道：
尊敬的各位企业家，朋友们：
当前，我们召开这次高规格、大规模全市企业家大会的目的，就是大力营造关心厚爱企业家的浓厚氛围，大力培厚企业家发展成长的沃土，大力弘扬企业家精神，大力激发企业家干大事、创大业的激情。
昨天晚上我一直在想，到底要跟大家讲些什么？才能让企业家们知道市委、市政府服务企业的决心，讲三个方面吧：
一、企业家为长安的发展
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