祝五一来到了新闻热线值班室，接线组长蒋丽丽给他指定了一个位置：“你坐这儿吧，哎呀，让英雄来接线，这不是屈才嘛。哎，你是叫祝五一是吧？”
“领导和长辈叫我祝五一，同辈的都叫我老六。”
“哟，那我还不能叫你大名了，一叫你大名，我就成大妈了。”旁边的几个接线员都笑了。蒋丽丽收住笑，对祝五一说，“接线工作说起来简单，也就是接接电话，作作记录什么的，可有时也挺烦的，慢慢你就知道了。反正你记住了，接线的时候，一定要有礼貌。我先给你作个示范。”
蒋丽丽拿起电话，开始示范：“欢迎致电中都时报，1号接线员为您服务。”
祝五一学着说了一遍。
“对。就是这样，态度一定要好。有时候遇到不礼貌的读者，一定要耐心，他说脏话也不能还口……”
“骂不还口，打不还手。”
“打倒打不着你。不过也难说，你要骂了人家，人家还真说不定找上门来打你。从某种意义上说，接线员就是得做报社里最有涵养的人。”
祝五一疑惑地问：“从哪种意义上说？”
“某种意义。”
“某种是哪种啊？”
蒋丽丽答不上来，有些尴尬：“你较这个真干吗？我的意思是接线员代表着报社的形象，因为很多读者第一次跟报社接触就是通过我们。所以我们的态度，从某种……”她停顿一下，接着说，“就是报社的态度。”
祝五一眨着眼睛：“哦。”
蒋丽丽又说：“你得先有个编号……你就叫1号吧。”
祝五一又问：“为什么？”
“这是我的编号，你先用着。”
“那你用什么呀？”
蒋丽丽拿起报纸：“我先不用，我在旁边指导你。”
祝五一开始上岗了。他一边接听电话，一边在本子上作记录：“哎，
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