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第1136章【极致服务打造卓越口碑】(2 / 4)

在农产商超里根本没有这种事情发生,此刻的方鸿回头瞄了眼镜头微笑着说道:“曾有人问我,你整了那么多的企业,哪一个是你的得意之作?这里咱们也来虚的,得意之作确有不少,而农产商超不但在其列且在我心中至少排在前五之内。”

方鸿边走并笑容依旧地说:“不是好东西咱们是不会向大家强烈推荐的,不吹不黑,农产商超能在这么短时间里起来,并且建立起如此卓越的口碑效应,成为各大城市的现象级零售超市,靠的是它的专业化、精细化和天花板级别的极致服务。”

“我以一个顾客的视角来阐述为什么?还没进入超市大门,人性化服务的细节就已经拿捏了顾客的心,国内很多商场都还没普及宠物寄养配置,但我们的农产超市已经设置了宠物临时存放处,不但有宠物食品,还有遮阳板,一切都安排得妥妥的。”

“超市门口有免费的直饮水和一次性雨衣,夏天还有冰袋为车座降温,在北方冬天下雪时还有专门的商场员工拿刷子帮忙掸雪。”

直播镜头跟随方鸿来到了购物推车停放处,他看向镜头说道:“超市的购物车就有七种类型,根据容量和使用者的年龄进行划分,确保每一位顾客都能拥有更加舒适的购物体验。”

“这边给个镜头,就这,对,这里的存包柜不但可以免费试用,顶部还有一排冷藏功能柜,方便顾客存放冷冻物品。”

“还有斥资上百万的超市洗手间里,贴心配备了洗手烘干一体机,一次性的梳子、棉签、护手霜、发卡等日用品一应俱全。”

“包括宽敞温馨的母婴室里,放置了婴儿床、温奶器、饮水机、消毒柜等婴儿用具。”

方鸿说着来到了超市内的一处蔬菜货架处,他指了指上面的价格牌子一侧的介绍词条说道:“细节还是细节,在超市里销售的任何蔬菜、肉类、海鲜都标明了产地、进货时间、进货价格、销售价格。”

“你们看这处词条,

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