第19章 干就完了（4 / 5）

会讨论的积极性都很高，颇有社畜潜质。

顾辙在内部小会上，一边分发一些饮料零食，一边帮她们分析业绩数据，便于她们认清差距、找到要补的短板、提升服务质量。

然后，林静静和叶小敏就看到了一个让她们羞赧的数字——过去一周，邵佳接电话的潜在客户平均转化率，达到了32%，也就是接一百个电话能实打实签到三十二单。

而林静静的平均转化率才19%，叶小敏是21%。这还是一整周平均下来之后的结果，如果看上周一、周二也就是刚完成岗前培训、正式开始接客时的成绩，两人更是15%都不到。

也就是说，打进来七个电话，才有一个开户的，另外留个潜在客户资源都被浪费掉了。到了周五的时候，他们的成功率才爬上25%，全周平摊下来勉强在20%左右。

顾辙倒是没觉得什么，他提到这些数据的时候，完全是就事论事向前看的，为了大家的进步。

而林静静她们，则想到了另一个问题——她们浪费了顾辙用计策拉回来的那么多潜在客户，她们两人加起来，一整周接了四五百个电话，如果这些电话让邵佳那种熟练度的接线员来聊，说不定就能多签五十个开户！

就算每个开户不是都值200块提成，还有一些要打折，那她们也至少少赚了七八千块。

谁让小姑娘没社会阅历呢，她们觉得，“潜在客户”里就是该有三成会被转化为真实业绩的，自己做得差了，就是在浪费顾哥组织的客源流量。

只有顾辙自己心里清楚，“可预期利益”和“实际盈利”之间，相去何止以道里计。

现实世界的生意，哪怕签了单还有变更、拖货款、各种各样的风险，哪那么容易变现，每个环节都是有损耗的。

反正他的流量成本很低，稍微大水漫灌浪费一点也无所谓。

相比之下，还是接线员的忠诚度可靠度最重要。能口风严实一些，