安雅负责完善苏菲所写模板的对话完善，并且参考许彤以及其他专业人员的指导。安雅负责这些对话模板的最后润色。
g集团承接的这个项目，是偏向于公益的，与其他大多数商业性质的项目，不一样。
算是用现代计算机技术在公益领域的摸索，这项公益针对的是想要寻找心理援助的人，因为各种原因没有去医院接受帮助与治疗的人群。
他们那里面，有些人只是轻微症状，只要对症下药，很快就会恢复正常，比如心理咨询遇到很普遍的问题，分手之后的恋人，有些人会一直悲伤，生活都变得不能自理似的。这些都是人之常情，可以理解，要让他们尽快恢复到正常的轨道，而不是让他们沉浸在悲伤中不能自拔。
还有一种是因为父母亲人的去世，不能接受如此残酷的事实，这些都需要专业的人员来进行，公益组织里面，那些简单问题，可以由志愿者进行努力，可是涉及某些专业问题，还是需要有资质的公益组织特聘的医生来对于需要救助的人，进行诊断，确定治疗方案。
为了寻求帮助之人的安全与隐私，这个过程既需要第三方权威机构进行监督，又需要足够的保密，需要从技术与法律层面，来维持后续的进行。
这些复杂的工作，无论是g集团还是某心理援助公益组织，都是有专人进行负责。
安雅只需要负责被分配她手中，看似不繁重，却是对于产品服务最直观的体现。
安雅有些没底，许彤发来三个字——同感受。
安雅仔细揣摩这三个字，这是需要她去感受求助者的心理，想他们之所想，解决他们之所困。
没有感同身受，就没有真诚沟通的关键一步。
安雅自己就有过受伤的经历，无论大家受的伤来自何处，那都有一个共性——这个诱因或者说根源，就是让人的心理变得没有原来的自己那样完善，心里面的创伤那是看不见摸不着，却又实
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