重新上了一杯热可可,这时候她想吃点甜的东西。
“在写什么?”就在温夏曦认真写着商场整改方案的时候,凌修然突然出现在她的身边。
“修然,你,你怎么会在这里?你今天不是有会议吗?”温夏曦抬头看着凌修然,一脸的不可思议。
“今天爸在公司,所以剩下的会议交给他了,我也想偶尔翘个班陪陪我妻子,否则某人该向我抱怨了。”凌修然笑着在温夏曦的身边坐下,看到温夏曦面前的记事本,好奇的拿了起来,“你在写什么?”
温夏曦想要阻止已经来不及了,既然凌修然已经看了,她也不隐瞒了,“刚才我逛了一圈,发现还有很多方面需要整改,主要体现在服务人员的工作态度和服务态度方面。”
凌修然放下记事本,抬头看着温夏曦,“公司一直有安排神秘顾客暗访,并且会对商场的设施环境,工作人员各方面进行评分并且给出建议。”
“所以我们应该要换调查公司了。”温夏曦很认真的说出这句话,“不管是调查公司不作为,还是因为其他原因,今天我在这里遇到的事情和调查公司给我们的暗访结果完全不一致,我不认为我今天遇到的事情个例外。”
凌修然很认真的思考了一下,“这件事你写一份计划书给我,如果不让调查公司暗访抽查,我们应该怎么做才能了解顾客对商场的满意度?”
“暗访也不一定要取消,不过这个调查公司我是不想合作了。”温夏曦开口说着,“既然你来了,那你就陪我去吃午饭吧,火锅可以吗?”
凌修然点点头,牵着温夏曦的手上楼。
“你先去等位子,我想要去一下洗手间。”温夏曦突然让凌修然先离开,她自己去了刚才的鞋铺。刚才的顾客已经离开了,店内只有刚才那三个销售员。
销售员见到温夏曦去而复返,表情都有些难看,不过毕竟是每天和顾客打交道的人,还是很会隐藏情绪,装作什么事都
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