务中心反映的,报修,或者投诉,都是必然的做法。按照这篇报道上的说法,这十余起质量事故,是在过去一年多的时间里发生的,而我们却没有收到任何反馈,这不是咄咄怪事吗?”
“会不会是非洲售后服务中心那边隐瞒了消息?”总会计师舒欣问道。
陈波断然地摇了一下头,说:“这不可能。首先,非洲售后服务中心那边的人员是非常可靠的,绝对不可能做出隐瞒消息的事情。其次,如果真的出现这样的质量事故,责任也不在售后服务中心这边,他们没有必要隐瞒消息。”
“这的确是有些奇怪。”唐子风说,“这样吧,老陈,你安排非洲售后服务中心那边了解一下情况,小郑也让销售公司去了解一下情况。我一会联系一下宁默,让他通过机床学校的渠道去了解一下。这样几方面的情况汇总起来,我们就能知道到底出了什么问题了。”
隔着上万公里,大家着急也没办法,只能照着唐子风的安排,各自派人去了解情况。集团这边也没闲着,张建阳让相关部门核查过去一段时间出口非洲的设备清单,再检查相应的生产台账,确定是否存在质量上的隐患。事实上,这样做的必要性并不大,这些年中国的工业企业生产越来越规范,质量管理体系已经非常成熟,出现大规模质量缺陷的可能性几乎是不存在的。
临机集团的非洲售后服务中心不在卢桑亚,要安排人去卢桑亚调查机床事故情况需要花费一些时间。倒是宁默这边效率极高,在接到唐子风的微信消息之后,宁默先是暴跳如雷,发语音大骂了那家报纸十几分钟,然后便信誓旦旦地表示这件事包在他的身上,保证以最快的速度予以摆平。
宁默此时其实也并不在卢桑亚,他是卢中机床学校的校长,同时也是另外十几家中非合办的机床学校的校长,需要不断地在许多个国家穿梭。不过,他在卢桑亚有一大批亲传弟子,随便找几个人去了解长缨机床事故的事情,是很容易的。
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