指着一台已经拆了包装的冰箱，对康瑛嚷道。
四周的顾客已经团团围了上来，大家都有看热闹的心理，见这里吵得那么热闹，都纷纷围上来一探究竟。
大家一听是冰箱质量有问题，打算来这里买电器的顾客都犹豫了，大家心里嘀咕：
如果不是有大问题，人家还至于那么生气吧？这家商场卖的都是国产的大品牌电器，虽然便宜一些，但是看来还是外国的电器质量好啊？
有的顾客不由得在边上就这么议论开了。
康瑛耳朵里漏进了一星半点，知道这件事如果不妥善解决，肯定会对商场的生意构成巨大的影响，好不容易才辛苦打开的局面，如果处理不好，就有可能会被这条负面消息全毁了。
毕竟现在买电器算是大件，老百姓通常都得攒上好几年，才能一下子掏出几千块钱买个电器，是很不容易的事。所以他们对价格和质量都特别敏感。
康瑛冷静地道：“那麻烦你和我说一下，到底冰箱是出了什么问题？我们好对症处理。”
“我刚才不是说了吗？不制冷，插上电，一个晚上都没反应。”那妇女道。
康瑛上前打开冰箱看了看，这是全新的海兄弟冰箱没错，她又叫来仓库的仓管员核对了一下货单，确实是昨天从他们仓库里发出去的全新冰箱。
按道理海兄弟的质量是很过硬的，怎么可能会不制冷呢？
见康瑛沉吟，这时那中年妇女更叫嚣起来：“我强烈要求假一赔十，你们卖的这些破电器花了我6800块钱，你要赔68，000块钱给我，这不是你们广告承诺上说的吗？”
这中年妇女如此一嚷，众人更加喧嚣起来，觉得这家商场肯定是在卖假冒伪劣商品了，而且大家还想看看康瑛是不是会履行广告上的承诺：假一赔十。这个妇女说她花了6800元，那得赔68000元吧？
康瑛发现这名中年妇女重点一直提到赔钱的事
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