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前台服务员显然不愿意再去解释一遍,直接拿起桌上的对讲机叫来了酒店保安,道:“让我们酒店保安和你们好好的解释吧,我们这里还有很多客人要接待。”
“你们这是什么态度,我需要见你们酒店的经理。”客人说话的同时,保安便已经来到了他们的身边,见到这阵势,原本是来平州洽谈业务的客人,显然有些招架不住。
前台服务员不屑的看了对方一眼,随后示意一旁站着的保安将这几个客人带进“接待室”慢慢招待,随后便不在理会。
一旁的肖致远很想知道,这些保安过来会如何处理这件事,很显然对于这样的小纠纷,酒店方面作为服务业,理应心平气和的和客人解释,该怎么处理就怎么处理。
酒店保安气势汹汹的将两名客人搀扶着离开了前台,很显然这几名保安是经过专业训练的,两名客人和他们比起来,再多的挣扎也不会有任何的效果,眼见自己无法挣脱保安,所以这几名客人只能大声的替自己喊冤。
“你们酒店就是这样对待客人的吗,四星级酒店不应该是这样的服务吧?”尽管没有跟着这些保安离开,但肖致远大体已经能够猜出这两名客人,将会遭遇到什么样的待遇,所以他返身走到刚刚接待客人的那名前台面前,一脸愤青的问道。
或许是没想到会有人出来替这两名客人辩解这件事,有或者是因为在平州他们酒店从未遇到这样的反驳,所以前台如同看到外星人一般,道:“不清楚状况就不要胡乱申冤,小心引火烧身。”
“你们这是什么态度,就凭你刚才那句话我完全可以去有关单位投诉你们。”对方这番话,让肖致远感觉有些不可思议,作为服务业居然如此态度对待客人,完全有理由取消他们四星级的称号。
前台笑着摆了摆手,仿佛听到了这一年最好笑的笑话,道:“你尽管去投诉,看看在平州谁敢找我么的麻烦。”
听到对方这话,联想到
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