和追捧，节目中发生的那段小插曲，也引来了轩然大波。
滚动竞猜字幕的内容，虽然几秒钟就被撤了下来，可还是被观众捕捉到了，质疑的电话连续打到栏目组，经过传播和议论，问题渐渐放大，谴责之声迭起。
很多人都难以接受，原本口碑优良的民生栏目，竟会播出这种毫无道德底线的竞猜内容！
遇难者和他们的亲友们得知消息后，纷纷义愤填膺地找广电台讨说法，还有人直接去省政斧告状，要求《星海热线》公开声明道歉，消息几经传递，甚至落进了省委的几个大佬耳朵里，省委常委、宣传部长黄泽林亲自下达批示，责成省广电局从严从快的查明情况，向社会公示处理结果，消除恶劣影响。
得知事情的来龙去脉，诸克俭火冒三丈，狠狠把诸克友训斥了通，竟招聘来这么一个二百五的员工想出这种二百五的竞猜题，纯粹抛出把柄给人攻击。
可多说无益，眼下要办的还是尽快平息风波，并且保全这堂兄弟的生意，斟酌再三，就给徐辉挂了电话，让他协助处理善后的同时，尽最大努力维护住短信平台！
徐辉和诸克俭本来走得就近，加上这段时间削尖脑袋想挤进厅级副台长的行列，自然满口答应了下来，就打算妥善完成任务后，诸克俭能礼尚往来、助自己一臂之力，于是当许方雷力主将短信平台驱逐出《星海热线》，他以经济利益等因素挡了下来。
为了避免两位同僚闹得不欢而散，台长陆芸给出了一个折中的法子，将短信公司派来的工作人员拒之门外，往后互动竞猜题的内容直接由栏目组负责，短信公司不得过问插手。
觉得利益受损的诸克友满腹委屈，又跑去找诸克俭申诉，没想到又遭来了一顿臭骂，万般无奈下，只好捏着鼻子答应下来。
但事情还没结束，内部处理完了，对外界以及遇难者及其家属，总得给出个交代才行，否则难以平息众怒。
这下子，诸克友
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