沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过二十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过1,000家商场,下设23个品牌,员工总数80多万人,每周光临沃尔玛的顾客7000万人次。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后,也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因,是沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高、低档市场。例如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店;以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合姓百货商店等。
也正是沃尔玛的这种服务态度和服务宗旨,才让巴西人特别的喜欢去沃尔玛购物,所以说,如果说起巴西的零售业,那么沃尔玛绝对算得上是老大。
沃尔玛在巴西的影响力越大,那么沃尔玛的高层人员在巴西政斧人的心中地位就越大,所以当巴西沃尔玛公司的负责人问斯蒂夫话的时候,斯蒂夫并没有不耐烦。
“没什么,布曼先生您多心了!”史蒂夫微微摇了摇头。
“史蒂夫,你是不是和他有了什么误会?”副总统克里在得到
本网站为网友提供小说上传储存空间平台,为网友提供在线阅读交流、txt下载,平台上的所有文学作品均来源于网友的上传
用户上传的文学作品均由网站程序自动分割展现,无人工干预,本站自身不编辑或修改网友上传的内容(请上传有合法版权的作品)
如发现本站有侵犯权利人版权内容的,请向本站投诉,一经核实,本站将立即删除相关作品并对上传人ID账号作封号处理